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不要告诉人家你比他聪明

正文:

要比别人聪明——如果可能的话,却不要通知人家你比他聪明。?

    如果有人说了一句你认为错误的话——纵然你知道是错的,你一定这么说更好:“噢,这样的!我倒有另一种念头,但也许不对。我常常会弄错。如果我弄错了,我很愿意被纠正过来。我们来看一看问题的所在吧。”?

    用“我也许不对”、“我常常会弄错”、“我们来看一看问题的所在”这一类句子,确实会收到神奇的效果。?

    你承认自己也许会弄错,就决不会惹上烦恼。因为那样的话,不但会避免所有争执,而且还可以使对方跟你一样宽容大度;而且,还会使他承认他也可能弄错。如果,你一定别人弄错了,而且直率地通知他,结果会如何呢??

    有一次,彼得请一位室内设计师为他置办一些窗帘。等账单送来,他大吃一惊。过了几天,一位朋友来看彼得,看到那些窗帘,问起价格,他面有怒色地说:“什么?太太过了,我看他占了你的便宜。”?

    真的吗?不错,他说的是实话。可是很少人肯听别人羞辱自己判断力的实话。身为一个伟人,彼得开始为自己辩护。他说贵的东西终究有贵的代价,你不可能以便宜的价格买到质量高而又有艺术品味的东西,等等。?

    第二天,另一位朋友也来拜访,开始赞扬那些窗帘,显示得很热心,说她希望家里购买得起那些精美的窗帘。彼得的反应完全不一样了。“说句忠实话,”他说,“我自己也负担不起,我所付的价格太高了。我懊悔订了这些。”?

    当我们错的时候,也许会对自己承认。而如果对方处理得很适合,而且驯良可亲,我们也会对别人承认,甚至以自己的坦白直率而自豪。但如果有人想把难以下咽的事实硬塞进我们的食道,你想,我们的感觉将会如何?显示得聪明未必是件好事。?

    如果你想知道一些有关处理人际干系、控制自己、完善品德的有益发起,不妨看一看本杰明·富兰克林的自传——它是最引人入胜的传记之一,也是美国的一本名著。?

    在这本自传中,富兰克林叙述了他如何战胜好辩的习惯,不在任什么时候候都显示得比别人聪明,使自己成为美国历史上最能干、最驯良、最老练的外交家的。?

    当富兰克林依然个毛躁的年轻人时,有一日,一位教会的老朋友把他叫到一旁,刻薄地训斥了他一顿:“本,你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了,没有人承受得起。你的朋友发觉,如果你在场,他们会很不安闲。你知道的太多了,没有人再能教你什么,都没有人打算通知你些什么,因为那样会吃力不讨好的,而且又弄得不兴奋。因此,你不能再吸收新知识了,但你的旧知识又很有限。”?

    富兰克林的优点之一,就是他接受那次的教训。他已经能成熟、明智地领悟到他的确是那样,也发觉他正面临失败和社交悲剧的命运。他马上改掉了傲慢、粗野的习惯。?

    “我立下一条端正,”富兰克林说,“决不准自己太武断。我甚至不准自己在文字或语言上有太一定的意见表达,比如。‘当然’、‘无疑’等等,而改用‘我想’、‘我假定’、‘我想像一件事该这样或那样’或‘目前,我看来是如此’。当别人陈述一件事而我不以为然时,我决不马上驳斥他或立即指正他的错误。我会在回答的时候,表示在某些条件和状况下,他的意见没有错,但在目前这件事上,看来像是稍有两样等等。我很快就领会到我这种改变态度的收获:凡是我参与的谈话,气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见,不但轻易被接受,更削减了一些冲突。我发现自己有错时,我没有什么难堪的场面。

    而我自己碰巧是对的时候,更能使对方不固执己见而赞许我。?

    “我最初采用这种方式时,确实和我的本性相冲突,但久而久之就逐渐习惯了。也许50年来,没有人听我讲过些什么太武断的话,这是我提交新法案或修改旧条文能得到同胞的正视,而且在成为民众协会的—员后具有相当影响力的主要原因。我不善辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟疑,还会说错话,但一般说来,我的意见依然能得到遍及的支持。”?

    如果把富兰克林的方式用在经商上呢?我们再看一个例子。?

    纽约自由街114号的麦哈尼,专门经销石油所使用的特殊工具。一次他接受了长岛一位主要主顾的一批订单,图纸呈上去,得到了批准,工具便开始制造了。然而,一件不幸的事儿发生了:那位买主同朋友们谈起这件事,他们都警告他,他犯了一个大错,他被骗了。一切都错了,太宽了,太短了,太这个,太那个,他的朋友把他说得发火了。于是,他打了一个电话给麦哈尼先生,发誓不接受已经在制造的那一批器材。?

    “我仔细查验过了,确知我方无误,”麦哈尼先生事后说,“我知道他和他的朋友们都不知所云,可是,我觉得,如果这样通知他,将很危险。我到了长岛。当我走进办公室,他马上跳起来,一个箭步朝我冲过来,话说得很快。他显得很激动,一面说一面挥动着拳头,竭力指责我和我的器材,而我却耐心地听着。结束的时候,他说:‘好吧,你现在要怎么办?’

    “我心平气和地通知他:我愿意照他的任何意见办。我说:‘你是费钱买东西的人,当然应该得到适合你用的东西。可是总得有人负责才行啊!如果你认为自己是对的,请给我一张制造图纸,虽然我们已经花了2000元钱,但我们可以不提这笔钱。为了使您写意,我们宁可牺牲2000元钱。但我得先提醒你,如果我们照你保持的做法,你必须负起这个责任。但如果你放手让我们照原定的打算进行,我相信,原打算是对的,我们可以保证负责。’?

    “他这时平静下来了,最终说:‘好吧!照原打算进行。但若是错了,上天保佑你吧。’?

    “结果没错。于是他答应我,本季还要向我们订两批相似的货。?

    “当那位主顾欺侮我,在我面前挥动拳头,而且还说我外行的时候,我要维护自己而又不同他争论,真需要有高度的自制力。的确,我们常常需要非常的自制,但结果很值得。要是我说他错了,开始争辩起来,很可能要打一场讼事,感情破裂,损失一笔钱,失去一位主要的主顾。所以,我深信,用这种方式来指出别人错了,是划不来的。”?

    显而易见,虚心的态度无论在什么时候、何地都能让你受益匪浅,使你得到生意上的、名声上的、人品上及人际干系等诸多收益。

    人生箴言:

    所谓虚心,就是能够自发修正错误,敢于接受真理。哪怕这种真理,自己很陌生。因为真理之光毕竟能照亮前进的道路。孜孜以求成功的人,在虚心中接受真理,就意味着成功。

2023-11-04 01:21:50

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