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奖励,给不了物质就给精神

正文:

总部设在北京的某快捷酒店公司在全国有上百家的分店,分店的店长有百人之多,平时这些店长们都会在最前线负责各个分店的经营,为公司赚得了不少收益。

  但因为常常要处理顾客的各种投诉和不满,店长们觉得太累和委屈,加上对现有的工资报酬不是十分写意,因此有不少人对公司高层领导不满。

  在这种状况下,该如何稳住店长们的情绪,让他们心甘情愿地持续为公司提高业绩呢?因为无法满足物质薪酬上的要求,公司决定在精神上给予店长们鼓励。

  他们在每年一次的公司年会上做足了文章,独自摸索出一套别具一格的接待和交流的方式,以此来温暖辛苦了一年的店长们。

  首先,当全国各地的店长们赶到北京的聚会会议酒店报到时,一走进酒店的大门,会有一个特殊的“门童”自动上来替店长们拉门。接着,会有一排人站在店长们的面前,鞠躬迎接,齐声说:“接待回到公司总部,这一年,辛苦您了!”店长们首先是一愣,然后定睛一看,这个穿着服务生服装的 “门童”并不是酒店真正的迎宾,而是公司的董事长。而那些齐刷刷鞠躬的人,竟然是总公司的高层领导。

  这样一种接待方式,完全出乎店长们的意料,这跟其他公司开年会,只能在做工作报告时才能见到董事长的一幕完全不一样,感动便是很自然的事儿了。

  别具一格还在持续。

  第二天,聚会会议正式开始,店长们陆续进入聚会会议现场,他们惊讶地发现给他们端茶送水的,不是工作人员,竟然依然公司领导。“明天,你们是贵宾,让我们来为你们服务。”领导们这样说道。

  这些店长们平时都会在服务别人,这次却冷不丁地享受了别人的服务,依然自己的领导,着实再次被感动。

  一天的工作聚会会议结束后,接下来的便是晚宴。与其他公司一样,晚宴的历程中,另有表演。

  在这个环节上,这家公司同样与众不同。其他公司在表演节目时,通常都是领导们坐在最前排,占据着最好的寓目位置,但他们却把前几排留给那些业绩比较靠前的店长们,而且公司的领导层一切不入座。那他们都会在干什么呢?答案是:在台上表演节目呢!

  一般公司,在台上又蹦又跳,卖力表演的一定是公司的普通员工,而领导们只负责浏览,这险些已经成为老例。

  然而这家公司却恰巧相反,在台上表演的全是公司的领导层,从董事长到各大区经理。更稀奇的是,越出洋相、越丢面子、越搞笑的,都是职位越高的领导,比如董事长扮演的是猪八戒,总裁扮演小丑等等。

  这样的表演让店长们感觉到自己与公司领导没有了距离,放下身价的领导们让他们感到特别亲切。因此,他们之前受到的各种委屈以及对公司的怨气全都没有了,一个又一个又兴高采烈地回去做事了。

  给不了物质上的嘉奖,就给精神上的嘉奖,因为精神可以创造物质,这家公司深谙其道。

2023-11-04 01:22:31

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