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关于创新:最糟的四个杀手

正文:

The Four Worst Innovation Assassins

  博客主人/Scott Anthony

  现在有哪家企业不在颂扬创新精神?然而,如果像大家说的“都把创新看得如此重要”,为什么许多企业仍遇到创新问题?

  很多人对此会条件反射地回答:这是因为人力资本的问题,很多企业受到自身条件的限制,创新的必要条件不足。我对这种观点表示反对。事实上,研究结果表明,几乎每一个人都能成为有竞争力的创新者(只要经过足够的实践)。我见过无数的相关例子,看到许多普通人展现了自己的创造力、智慧以及毅力。

  但是,的确要在某种合适的环境中,这些人才能取得成就。而讽刺的是,很多信誓旦旦一心鼓励创新的企业,其实际行动却在谋杀创新。仔细审视一下你的企业,看看你的企业是否存在无心的创新杀手。

  牛仔(The Cowboy)。由于迫切想创造一种有利于创新和改革的宽容环境,牛仔们会一直倡导:“没有界限,只要是好主意就行!”当然,企业必须持续地扩大疆界,但是每一家企业都有一些自己不会做的事情。一味提倡创新无界限,只会让员工在一些“好主意”上浪费时间。老实说,这些“好主意”无助于商业化生产。

  相反地,不妨尝试一下高度集中处理事情的方法。例如,几年前,全球最大的网上DVD租赁公司Netflix提供100万美元奖金,只要任何一个团队能够改进运算法则,设计一个新的算法,其推荐精读度比Netflix的推荐系统Cinematch精准10%—Cinematch系统用于分析观众的电影爱好和潜在的电影爱好—就能获得100万美元。250多个团队接受挑战,其中两个团队设计的新算法超过了预期的目标。因此,聚焦是实现创新最好的途径之一。

  谷歌爱好者(The Googlephile)。谷歌和3M公司曾让自己的工程师,利用自己15%的时间“幻想”新的创意。受到这个故事启示,一些管理者让每个员工都在创意思考上花一点时间。他们选定每个月的某一天,聚焦于思考创意。这种办法让员工有参与感,感到自己受到了重视。但是,这种做法却往往无法奏效,除非企业形成了一个体系,能够挑选、培育那些“好主意”。而且,思考创意活动如果太过频繁,可能会出现一种现象:建议太多,执行太少。最终大家会质疑这种活动的意义,越来越多的员工找借口不参加“创意日”活动。

  有没有其他替代方案?管理者可以让一小部分员工把大部分精力、时间投入到创新上。记住,刚开始时很多创新都会失败。

  宇航员(The Astronaut)。这种类型的管理者常常引用美国当年用以鞭策登月的督促语:“伙计们,我们需要一些震撼的元素!”思考震撼元素的想法当然是好的,但是这种急切催促通常只会带来一些坏主意,甚至摧毁整个企业(比如摩托罗拉的铱星计划破灭)。这样的风险告诫我们,“好主意”还没有付诸实践之前,必须仔细调研,要经得住反复推敲。“催促登月法”过于频繁,往往会适得其反,创新更是遥遥无期。

  相反地,管理者应该鼓励那些作家彼得·西姆斯(Peter Sims)称之为“小赌注(Little Bets)”的行为。学者和企业家们一致同意,最好的主意往往来自于“实验-改正错误”的不断循环过程。借用托马斯·爱迪生的经典名句,“天才是1%的灵感和99%的汗水”。开始出汗吧!

  海盗(The Pirate)。一个暴徒说:“我们没有用于创新的固定预算,但我们不需要这笔预算。因为需要的时候,我们就能找到这笔钱。”如此豪言壮语听起来有大无畏精神,但是对于创新者来说,这只会带来噩梦一般的生活。获取资源的原则很不明确,这就意味着必须和许多利益相关者一起无休止地开会,而且没有人会明确地表示“好”或者“不好”。

  最好的企业管理创新是保持一种有纪律性的创新态度。企业有创新预算,以及如何获取创新预算、使用创新预算都有明确的规定。虽然许多管理者认为“纪律”对创新而言就好比是一种诅咒,但事实上正是“纪律”促进了创新。前宝洁首席执行官雷富礼(A.G.Lafley)曾谈起企业的创新流程:“关于创新流程的一个关键是:遵循流程。”

  的确有一个好消息。如果你能辨别出企业中那些无心的创新杀手,那么你就能很快地解除它们对创新的威胁。

2023-11-06 04:13:31

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